Informações úteis

INFORMAÇÕES ÚTEIS

PAGAMENTO.

Você pode pagar suas compras na NAIAH com os principais cartões de credito ou por boleto bancário. A sua compra é feita com toda segurança pelo sistema PagSeguro e pode ser parcelada em até 3 vezes sem juros.

 

ENTREGA.

Todas as encomendas são processadas e despachadas para os correios em até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. A entrega depende dos Correios e o prazo pode variar de acordo com a opção de frete escolhida. O prazo médio de entrega é de 3 a 7 dias úteis para grandes capitais e no máximo 15 dias úteis para as outras cidades. Vale lembrar que o pagamento precisa ser confirmado pelo sistema para começar a contar o prazo do frete.

Caso o seu pedido não chegue no prazo informado, por favor mande um e-mail paracontato@sounaiah.com.br que resolveremos o problema.

Se o endereço for preenchido incorretamente em nosso cadastro, nós reenviaremos o seu pedido após o recebimento do endereço correto. Nesses casos o custo do frete será cobrado novamente.

 

TROCAS.

Você pode trocar o seu pedido dentro do prazo de 30 dias e a primeira troca é grátis. Para isso você deve mandar um e-mail para contato@sounaiah.com.br informando o número do seu pedido e o produto que deseja trocar. O produto deve ser enviado com a etiqueta e sem sinais de uso para o nosso QG na Rua do Catete, 243, 2˚ andar - Rio Criativo, Catete, Rio de Janeiro – RJ. CEP: 22220-001. Os produtos que não atenderem às especificações de troca vão ser enviados de volta.

 

DEVOLUÇÕES.

Se quiser devolver o produto você vai receber o seu dinheiro de volta. Para isso você deve mandar um e-mail para contato@sounaiah.com.br e comunicar a devolução. O produto deve ser enviado com a etiqueta e sem sinais de uso para o nosso QG na Rua do Catete, 243, 2˚ andar - Rio Criativo, Catete, Rio de Janeiro – RJ. CEP: 22220-001. Os produtos que não atenderem às especificações de devolução serão enviados de volta.